Instituto Guillermo Subercaseaux en Chile: Desarrollando Competencias Financieras con el Curso de Operaciones de Caja y Atención al Cliente
El Instituto Guillermo Subercaseaux, reconocido por su compromiso con la excelencia en la formación financiera, presenta el “Curso de Operaciones de Caja y Atención al Cliente”.
Este programa, diseñado para aquellos que buscan ingresar al sector bancario o desempeñarse en roles que involucran la administración de cajas recaudadoras, atención al cliente y ejecución de transacciones financieras, ofrece una formación integral y especializada.
Competencias Clave del Curso
El curso se enfoca en capacitar a los participantes en diversas competencias cruciales para el desempeño efectivo en roles de cajero(a) bancario. Estas habilidades son esenciales en un entorno financiero dinámico y requieren una combinación de conocimientos técnicos y habilidades interpersonales.
1. Identificación y Manejo de Procesos Operativo:
Los participantes aprenderán a identificar y manejar procesos operativos y comerciales específicos de una Caja Recaudadora. Esto incluye la interacción directa con los clientes de la organización, manteniendo una conducta ética y responsable en el manejo de dinero y procesos relacionados con su función.
2. Operaciones Relacionadas con la Caja:
El curso capacita en la ejecución de operaciones como apertura y cierre de caja, recepción de depósitos, reconocimiento de billetes, pagos de documentos, cuadratura y cierre de cajas. Todo ello se realiza de acuerdo con la legislación vigente, las normas de la CMF y los procedimientos establecidos por las instituciones bancarias.
3. Gestión de Procesos Comerciales y Operativos:
Los participantes aprenderán a gestionar los procesos comerciales y operativos propios de las empresas financieras y de servicios. Esto implica el uso efectivo de información y aplicaciones informáticas para contribuir a la mejora continua de la organización.
4. Manejo de Productos y Servicios Financieros:
Se proporciona formación sobre la gestión de productos y servicios financieros, siguiendo las políticas y normas del sector financiero.
5. Ejecución de Transacciones Financieras:
Los participantes adquirirán habilidades para ejecutar transacciones financieras de acuerdo con las políticas y procedimientos institucionales vigentes.
6. Procedimientos de Operación de Caja:
Se enseñarán los procedimientos de operación de caja, considerando el tipo de producto, los requerimientos y necesidades del cliente, y los criterios de seguridad bancaria.
7. Técnicas y Herramientas para la Búsqueda de Empleo:
El curso incluye la internalización de técnicas y herramientas para la búsqueda y mantención de empleo, teniendo en cuenta los aspectos legales asociados con la relación contractual para el cargo de Cajero.
Importancia del Curso en el Contexto Actual
Dada la situación país, el Instituto Guillermo Subercaseaux ha optado por desarrollar el Curso de Operaciones de Caja y Atención al Cliente en un entorno virtual. Esta modalidad permite a los participantes acceder a una plataforma virtual disponible las 24 horas del día, donde se abordan las temáticas del curso de manera amigable y se llevan a cabo actividades prácticas.
Las clases en vivo, impartidas semanalmente por docentes con experiencia en el área bancaria, se centran en la aplicación práctica de los contenidos a través de ejercicios y el desarrollo de casos. Además, se ha integrado un simulador de caja que emula las plataformas unificadas de los bancos, facilitando la práctica de los procedimientos de arqueo y cuadratura de caja.
Accesibilidad y Flexibilidad
Uno de los beneficios más significativos de aprender en entornos virtuales es la accesibilidad. Los participantes del Curso de Operaciones de Caja y Atención al Cliente pueden acceder a los contenidos, actividades y clases en vivo desde cualquier dispositivo móvil. Además, las clases quedan grabadas, lo que permite revisarlas en cualquier momento durante el desarrollo del curso.
Proceso de Inscripción y Requisitos
El proceso de inscripción para el Curso de Operaciones de Caja y Atención al Cliente es sencillo y accesible. Con una duración de 60 horas, los requisitos de ingreso incluyen ser mayor de edad (18 años) y presentar cédula de identidad vigente. En caso de ser extranjero(a), se requiere ser mayor de edad y tener número de RUT y cédula (temporal o definitiva).
Información de Contacto
Para obtener más información y aplicar al Curso de Operaciones de Caja y Atención al Cliente, los interesados pueden comunicarse a través de:
– Correo Electrónico: cursodecaja@isubercaseaux.cl
– Teléfono: 800 123456 (Opción 3)
Aranceles y Matrículas
El valor del Curso es de $230.000.- con matrícula gratuita. Se ofrece un descuento del 25% para estudiantes IGS, y la certificación no tiene costo adicional.
El Instituto Guillermo Subercaseaux te invita a formar parte de su prestigioso programa, brindándote las herramientas necesarias para destacar en el ámbito financiero. No pierdas la oportunidad de potenciar tu carrera como Cajero Bancario y contribuir al crecimiento del sector financiero en Chile.